KAYNAK : RİZE (İHA)

Rize’de yaşayan Hasan Gültepe, 2024 yılında sıfır kilometre olarak satın aldığı Chery TIGGO 8 Pro marka aracında boya atması, su sızıntısı ve paslanma sorunları yaşadığını belirterek firmaya tepki gösterdi. Gültepe, araçta yapılan onarımlara rağmen değişim ve değer kaybı taleplerine olumlu yanıt alamadığını söyledi.

32 yaşındaki Hasan Gültepe, 2024 yılının Mart ayında yetkili bayiden sıfır kilometre olarak satın aldığı aracını yaklaşık iki yıldır kullandığını ifade etti. Gültepe’nin iddiasına göre araçta ilk olarak kaput bölümünde boya atması ve kabarmalar meydana geldi.

Durumu yetkili servise bildirdiğini belirten Gültepe, yapılan kontrollerin ardından kaputtaki boya atmasının doğrulandığını ve kaputun boyanarak onarıldığını söyledi.

Sunroof’tan su aldığı iddia edildi

Gültepe, aracın sunroof bölümünden de su aldığını fark ettiğini ve bu nedenle yetkili servise yeniden başvurduğunu aktardı.

Servis tarafından kendisine verilen belgelerde sunroof fitilinde açıklık tespit edildiğini ve fitilin değiştirildiğini belirten Gültepe, işlem sırasında tavan döşemesinin sökülmesiyle tavan sacında paslanma görüldüğünü öne sürdü.

Gültepe, daha sonra bagaj tabanında da paslı bölgelerin tespit edildiğini söyledi.

Servis kayıtlarına göre söz konusu bölgelerin boyanarak onarıldığını ifade eden Gültepe, sıfır kilometre olarak satın aldığı bir araçta kısa süre içerisinde bu kadar farklı sorunla karşılaşmasının kendisini mağdur ettiğini dile getirdi.

“Değişim talebimize olumlu cevap verilmedi”

Aracın değişimini talep ettiğini belirten Gültepe, firma tarafından bu talebin kabul edilmediğini söyledi.

Yaşadığı süreci anlatan Gültepe, “Araç tavandan su aldığında değişim talebinde bulunduk ancak olumlu cevap verilmedi. Kaput onarımı sırasında tavan söküldüğünde paslanmalar görüldü. Bagaj kısmında da benzer durumlar tespit edildi. Bunların tamamı servis kayıtlarına geçirildi” dedi.

Aracını mevcut haliyle satmak istemesi durumunda ciddi bir maddi kayıp yaşayacağını ileri süren Gültepe, “Yaklaşık 400-500 bin liranın üzerinde değer kaybı oluşacağını düşünüyorum. Ya aracın değiştirilmesini ya da oluşan değer kaybının karşılanmasını istiyorum” ifadelerini kullandı.

“Firmaya olan güvenimiz sarsıldı”

Aracın yaklaşık 50 bin kilometrede olduğunu belirten Gültepe, yaşanan sorunların marka ve araca olan güvenini azalttığını söyledi.

Gültepe, “Araç daha iki yıllık. Sıfır aldığımız bir araçta arka arkaya bu tür sorunların çıkması güvenimizi sarsıyor. Aracı kullanırken başka bir sorunla karşılaşacak mıyım diye düşünmeye başladım” diye konuştu.

Gültepe ayrıca firma yetkililerine ulaşmakta güçlük yaşadığını, yaptığı görüşme taleplerine yeterli geri dönüş alamadığını ileri sürdü.

Haberde yer alan iddialarla ilgili Chery Türkiye’den yapılacak açıklama olması halinde kamuoyuna ayrıca yansıtılacak.